출금이 하루 늦어졌습니다. 먹튀인가요?

수익이 나서 출금을 신청했는데 다음 날까지 들어오지 않았습니다. 검색해 보면 먹튀 사례가 쏟아져 나옵니다. 불안해지는 것이 당연합니다.

이 글은 “며칠이면 먹튀다”라는 답을 드리지 않습니다. 그런 기준은 없고, 있다고 말하는 쪽이 오히려 미심쩍습니다. 대신 지금 무엇을 보고 무엇을 해 두어야 하는지를 순서대로 적습니다.

하루로는 판단할 수 없는 이유

정상적인 처리도 하루 이틀 걸릴 수 있습니다. 이유는 셋입니다.

• 영업일로 세야 합니다. 금요일 저녁에 신청하면 다음 처리일은 월요일입니다. 공휴일이 끼면 더 밀립니다.
• 은행 처리 시간이 있습니다. 오후 늦게 접수된 이체는 다음 영업일로 넘어가는 경우가 많습니다.
• 정산 주기가 따로 있을 수 있습니다. 하루 한 번 또는 정해진 시각에만 처리하는 곳이 있습니다.

지금 바로 확보할 것

판단보다 기록이 먼저입니다. 캡처는 몇 분이면 되고, 아무 일 없이 입금되면 지우면 그만입니다. 반대로 나중에 필요해졌을 때는 화면이 이미 바뀌어 있는 경우가 많습니다.

• 출금 신청 화면과 신청 시각이 보이는 상태
• 신청 직전 잔고와 거래 내역
• 업체와 주고받은 대화 전체. 일부만 잘라 두면 앞뒤가 없어 쓰기 어렵습니다
• 이용 안내나 계약서에서 처리 기한이 적힌 부분
• 입금할 때 쓴 계좌번호와 예금주

캡처는 화면 전체가 나오게, 시각이 보이게 찍는 편이 낫습니다. 잘라낸 이미지는 나중에 설명이 더 필요해집니다.

이 한 문장을 글로 물으십시오

전화로 듣지 말고 글로 답을 받으십시오. 짧지만 여기서 많은 것이 갈립니다.

• 날짜를 글로 주면 그 자체가 기준이 됩니다. 그날이 지나면 다시 물을 근거가 생깁니다.
• 날짜를 피하면 그것이 답입니다. 정상 처리 중이라면 예정일을 못 말할 이유가 없습니다.

여기서부터는 성격이 다릅니다

날짜를 세는 것보다 무엇이 달라지는지를 보십시오. 아래는 정상적인 지연에서는 나올 이유가 없는 것들입니다.

• 설명이 바뀝니다. 시스템 점검 → 본인 확인 → 수수료 정산으로 사유가 옮겨 다닙니다
• 추가 입금을 요구합니다. 출금하려면 먼저 얼마를 넣으라는 말은 어떤 명목이든 정상이 아닙니다
• 담당자가 바뀝니다. 그동안의 대화를 모르는 사람이 새로 나타납니다
• 연락 수단이 줄어듭니다. 전화가 안 되고 특정 메신저로만 오라고 합니다
• 일부만 보내 줍니다. 나머지는 며칠 뒤라며 금액을 쪼갭니다

하나만 나와도 진행을 멈출 근거가 됩니다. 나머지는 먹튀 신호 12가지에 정리해 두었습니다.

언제 신고로 넘어가나

정해진 날짜는 없지만, 다음 중 하나에 해당하면 기다리는 단계가 아닙니다.

• 업체가 말한 예정일을 넘겼고 새 예정일도 주지 않을 때
• 위 다섯 가지 중 하나라도 나타났을 때
• 연락이 끊겼을 때

이때 무엇을 어디에 어떤 순서로 접수하는지는 피해 시 대응 절차에 적어 두었습니다. 앞서 캡처해 둔 것이 그대로 쓰입니다.